Lite
3 位员工以内
RM79S$45 / 月
- 首期 6 个月
- RM474S$270
- 12 个月（付 10 个月）
- RM790S$450
- 创始价（前 10 家）
- RM49S$29 / 月
- 自己的 .com 网址与官网
- 网上预约、代客建单、派工
- 员工手机看单（网页；Monocraft App 即将上架）
- 到期提醒、固定周期、完工报告
- 报价单、发票、收据
- 网上收款与订金：DuitNow QR、FPX、Touch ’n Go、PayNow、信用卡（你自己的 HitPay）
No. 04Monocraft Service OS
给马来西亚与新加坡的清洁公司
固定客户、同一位清洁员，少一点临时取消。
每月 RM79 起（新加坡 S$45）。 前 10 家创始价 RM49 / S$29，还剩 10 个名额。
或写信到 support@monocrafttechstudio.com
看价格顾客在你的网址自己预约、付订金；固定客户按周期排好，尽量派同一位清洁员；做完拍照、打勾、顾客签名，完工报告自动寄给顾客。
- 顾客网上预约时收订金
- 每 1 到 4 星期固定清洁，有空就派同一位
- 每份完工报告都有照片、清单和签名
创始客户招募中 花 15 分钟看看你现在怎么做；不合适我们会直说。
价格
现在的做法
清洁公司常漏掉的事，用了之后怎么变。
- 01
临时取消
现在顾客前一晚才说不用来，清洁员白跑，那个时段也补不回来。
用 Service OS预约时可以收订金；顾客付之前就看到你的退订金规则。
- 02
排错人
现在固定客户想要同一位清洁员，靠记性排，常常排错。
用 Service OS固定周期自动排好未来 8 星期，原本的清洁员有空就派同一位。
- 03
说不清做了什么
现在顾客说没擦到，你只能凭员工的话。
用 Service OS员工拍照、打勾、请顾客签名，完工报告自动寄出。
一张单从头到尾
一张清洁单，从预约到下一次清洁。
- 01
顾客自己约
顾客选钟点清洁，或按房子大小选深度清洁，看到价钱就选空档；手机号用 WhatsApp 验证码确认。
02你确认派工
你确认，或自己代客建电话单；只列出有空的清洁员；固定客户的预约按周期排，派同一位。
03员工手机看单
清洁员在一个页面看到地址、顾客备注和导航，不用装 App。
04完工就有报告
开始前后的照片、检查清单和顾客签名变成完工报告；发票一键就开。
05到期再约
固定清洁已经排好未来 8 星期；深度清洁 6 个月后再提醒。
在电脑上
同一套系统，大屏幕也好用。
专为这一行
照清洁公司的做法来设计。
- 01
按钟点，或按房子大小
日常清洁按钟点；深度清洁、退租入住清洁、装修后清洁按平方英尺定价。房子超出价目表的，改成上门勘察。
- 02
订金与退款规则
顾客网上预约时，经你自己的 HitPay 付订金；付之前就看到你的退款规则；够早取消，订金自动退回。
- 03
固定周期清洁
每 1、2、3 或 4 星期，同一天同一时间，永远排好未来 8 星期；原本的清洁员有空就派同一位。
- 04
每次清洁都有证据
开始前后的照片、检查清单和顾客签名，做成完工报告寄给顾客。
- 05
深度清洁会再回来
深度清洁 6 个月后到期（可以自己改），顾客收到用你名字发出的 Email，附预约链接。
- 06
自己的官网
登记在你公司名下的 .com，放上你的服务、价格、照片和服务地区。
回本
用你自己的价钱算。
先放一个例子，改成你的价钱。
套餐
价格
1
每月多几单就回本
每个月多 1 单，或少一次临时取消，RM79 的月费就回本。
少一次临时取消，或多留住一位固定客户，这个月的月费就回本。
我们不讲「营收增加三成」这类没有根据的数字；等第一批客户有了结果，只用真实的数字。
套餐
两个套餐，核心功能都有。
价格
Business
15 位员工以内
RM199S$99 / 月
- 首期 6 个月
- RM1,194S$594
- 12 个月（付 10 个月）
- RM1,990S$990
- 创始价（前 10 家）
- RM149S$79 / 月
- Lite 全部功能
- 营收与员工报表
- 现场加项、Google 日历
- 官网页尾不显示 Monocraft 署名
- 可以加购品牌 App
每个套餐第一期先付 6 个月，或 12 个月付 10 个月；之后月付。首期包含域名、官网与预约网站上线、开通与员工培训。
16 位员工以上、多分店、独立服务器另外报价。
价格不含税：Monocraft 还没登记 SST / GST。
价格按公司登记的国家。
30 天退款保证
上线后 30 天内不满意，退回首期，只扣第一个月月费和域名费 RM65；域名本来就登记在你名下，照样归你。每家公司限一次。
上线后 30 天内不满意，退回首期，只扣第一个月月费和域名费 S$20；域名本来就登记在你名下，照样归你。每家公司限一次。
一览
Service OS 一览
| 是什么 | 自己的网站、网上预约、派工、完工报告、发票与保养到期提醒，全部在同一个系统 |
|---|---|
| 适合 | 清洁、冷气等上门服务公司，15 位员工以内 |
| 地区 | 马来西亚与新加坡 |
| 价格 | Lite 每月 RM79 / S$45（3 位员工以内），Business RM199 / S$99（15 位以内）。首期预付 6 个月，或 12 个月付 10 个月 |
| 创始价 | Lite 每月 RM49 / S$29，限前 10 家（还剩 10 个名额） |
| 顾客怎么付你 | PayNow、DuitNow QR、FPX、Touch ’n Go 与信用卡，经你自己的 HitPay 账户；现金和转账可以手动记录 |
| 语言 | 英文与中文：老板后台、预约网站、员工页面 |
| 你的资料 | 自己就能导出全部资料，一个 ZIP 档（CSV、单据与照片），每天一次 |
| 你的域名 | .com 域名登记在你公司名下 |
| 保证 | 30 天退款：退回首期，扣第一个月月费与域名费 |
| 出品 | Monocraft Tech Studio，马来西亚 Johor Bahru, Johor |
跟谁打交道
由马来西亚注册的公司开发和营运。
Service OS 由 Monocraft Tech Studio 设计、开发和营运。帮你开通、培训员工、回你的 Email，都是我们自己来，不外包给客服中心。
万一情况有变
- 你的资料。 自己就能导出全部资料，一个 ZIP 档，每天一次；离开后 30 天内也可以。
- 你的网址。 .com 域名登记在你公司名下，不是我们的。
- 你的钱。 上线后 30 天内，首期可以退款。
- 你的价格。 涨价提前 60 天通知，已经付了的那一期不受影响。
常见问题
固定客户可以一直派同一位清洁员吗？
可以，只要那位清洁员有空。把预约设成每 1、2、3 或 4 星期重复，Service OS 会排好未来 8 星期：原本的清洁员有空就派他，没空就派其他有空的人；排不进去的那一次会标出来给你看。
顾客预约时可以收订金吗？
可以。顾客预约时经你自己的 HitPay 网上付订金，付之前就看到你的退款规则。订金是一张自己的发票，有收据，完工发票会扣掉它。详见 确认、改期、取消预约与退订金。
可以按钟点或按房子大小收费吗？
两种都可以。日常清洁可以按钟点卖，深度清洁按平方英尺；服务与价格由你自己设定。房子超出价目表的，会改成预约上门勘察。详见 设定服务与价格。
顾客要签名确认吗？
要。清洁员在工作页面拍开始前后的照片、勾检查清单，再请顾客签名。顾客会收到完工报告；留了 Email 的会寄到 Email。详见 到达、拍照、完成与顾客签名。
聊聊
先看看你现在怎么做，再决定要不要用。
花 15 分钟通个电话，看看你现在怎么接单、派工。不合适我们会直说。
可以先告诉我们：你做哪一行、有几位员工、现在顾客怎么预约。 support@monocrafttechstudio.com
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