Monocraft App
隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 9 日
Monocraft Tech Studio（“我们”）是一家在马来西亚注册的公司，为订阅 Monocraft Service OS 的服务公司（冷气保养、清洁等）的老板和员工提供 Monocraft App。
你任职的公司（“你的公司”）决定谁有账号，以及记录哪些工作和顾客资料。这些资料由你的公司负责，我们代它保存和处理。本政策适用于 App；公司自己的顾客资料，由该公司的隐私声明说明。
App 收集的资料
- 账号：你的名字和手机号码（由公司填写），以及你登录用的公司代码。
- 登录：通过 WhatsApp 发到你手机号码的一次性验证码，5 分钟后失效。登录后，App 把登录凭证保存在手机的安全储存区。
- 工作：派给你的工作，以及你加入的内容——到场、施工前后照片、备注、检查清单、你提出的加项和顾客签名。工作会显示顾客的名字、地址和进门须知，方便你上门。
- 老板模式：如果你是老板，还包括你管理的预约、员工、服务和营业时间。
- 通知：手机的推送凭证、装置名称（例如“iPhone”）和 App 语言，用来以你的语言通知你工作的变化。
Face ID 和指纹由你的手机自己验证，我们从不接收生物识别资料。只有在你为工作加照片时，App 才会使用相机和相册。
App 不会做的事
没有广告，不跨 App 或网站追踪，不使用分析工具，也不出售或出租个人资料。App 不读取你的位置：“导航”只是用工作地址打开 Google Maps 或 Waze。
为什么使用这些资料
为了让你登录、显示你的工作、为公司和它的顾客记录工作、在工作被派给你、改期或取消时通知你，以及保障服务安全（例如限制登录尝试次数）。我们只把资料用于提供你公司订阅的服务。
还有谁会处理
- OVHcloud：在新加坡托管我们的服务器。
- Google Firebase Cloud Messaging：把通知送到你的手机。
- Meta 的 WhatsApp Business Platform：发送登录验证码。
这些服务商只为向我们提供服务而处理资料。除非法律要求，我们不会把个人资料分享给其他任何人。
如何保护资料
资料储存在新加坡的服务器，传输一律加密（HTTPS）。每家公司的资料各自分开存放，只有运营和支援这项服务的人在需要时才能接触。
保存多久
在你的公司持续订阅、并且你仍在团队里的期间都会保存。登录验证码 5 分钟后失效。你在某部手机登出，或推送凭证失效时，那部手机的推送凭证会被删除。公司移除你或关闭账号时，请看删除账号。
你的选择
依照马来西亚《2010 年个人资料保护法》和新加坡《2012 年个人资料保护法》，你可以要求查看、更正或删除你的个人资料。你的账号由公司管理，请先向公司提出，或写信到 support@monocrafttechstudio.com，我们会在 21 天内回复。你随时可以在手机设定里关闭通知。
儿童
本 App 是给公司员工使用的工作工具，不适合儿童使用。
政策变更
本政策如有变更，我们会更新本页和上方的日期；重要的变更也会通知使用 App 的公司。
联络我们
Monocraft Tech Studio，马来西亚 — support@monocrafttechstudio.com