No. 04Monocraft Service OS

为上门服务的小公司

你的生意,自己的网站、预约和顾客系统。

顾客在你的网址自己预约、付订金;固定客户按周期排好,尽量派同一位清洁员;做完拍照、打勾、顾客签名,完工报告自动寄给顾客。

顾客在你的网址自己预约;保养到期,系统用你的名字提醒,附再约的链接;每次上门、报告和发票都记在顾客的历史里。

  • 顾客网上预约,员工手机看单
  • 到期提醒,老顾客自己回来
  • 网址、发票都是你的名字

创始客户招募中 花 15 分钟看看你现在怎么做;不合适我们会直说。

例子
价格
电脑上的老板排班板:每位员工当天的工作。手机上的预约网站:服务项目与价钱。
电脑上的老板排班板:每位员工当天的工作。手机上的预约网站:服务项目与价钱。
示范公司的真实画面:老板的排班板,与顾客的预约网站。

现在的做法

WhatsApp、白板和 Excel 撑得住,但每个月都在漏。

  1. 01

    临时取消

    现在顾客前一晚才说不用来,清洁员白跑,那个时段也补不回来。

    用 Service OS预约时可以收订金;顾客付之前就看到你的退订金规则。

  2. 02

    排错人

    现在固定客户想要同一位清洁员,靠记性排,常常排错。

    用 Service OS固定周期自动排好未来 8 星期,原本的清洁员有空就派同一位。

  3. 03

    说不清做了什么

    现在顾客说没擦到,你只能凭员工的话。

    用 Service OS员工拍照、打勾、请顾客签名,完工报告自动寄出。

  1. 01

    忘了提醒老顾客

    现在冷气每隔几个月就该洗,谁到期了靠翻 WhatsApp,常常就忘了。

    用 Service OS到期前用你的名字提醒,附预约链接。

  2. 02

    技师排不顺

    现在谁去哪里写在白板上,改一张单要打好几通电话。

    用 Service OS排班板一眼看到每位技师的一天;把工作拖给另一位,系统就通知他。

  3. 03

    漏单

    现在顾客在 WhatsApp 说要约,聊天往上一滑就不见了。

    用 Service OS电话或 WhatsApp 来的单,不用一分钟就能代客建好。

一张单从头到尾

五步,从预约到下一次再约。

  1. 手机上的预约网站:服务项目与价钱。手机上的预约网站:服务项目与价钱。
    01

    顾客自己约

    在你的网址看价钱和空档,最后用 WhatsApp 验证码确认手机号。

  2. 手机上的老板排班:团队当天的工作。手机上的老板排班:团队当天的工作。
    02

    你确认派工

    电话、WhatsApp 来的单也能代客建好,只列出有空的员工。

  3. 手机上的员工页面:一张工作的时间、地址、导航、顾客备注与已签名的报告。手机上的员工页面:一张工作的时间、地址、导航、顾客备注与已签名的报告。
    03

    员工手机看单

    去哪里、做什么、顾客的备注,一个页面看完,不用装 App。

  4. 顾客在手机上打开的完工报告。顾客在手机上打开的完工报告。
    04

    完工就有报告

    照片、检查清单和签名变成给顾客的完工报告;发票一键就开。

  5. 手机上的保养到期页:到期的顾客,每位都有 WhatsApp 按钮。手机上的保养到期页:到期的顾客,每位都有 WhatsApp 按钮。
    05

    到期再约

    按固定周期或保养周期提醒,一键 WhatsApp 请顾客再约。

在电脑上

同一套系统,大屏幕也好用。

回本

用你自己的价钱算。

先放一个例子,改成你的价钱。

套餐
价格

1

每月多几单就回本

每个月多 1 单,或少一次临时取消,RM79 的月费就回本。

少一次临时取消,或多留住一位固定客户,这个月的月费就回本。

我们不讲「营收增加三成」这类没有根据的数字;等第一批客户有了结果,只用真实的数字。

套餐

两个套餐,核心功能都有。

价格

Lite

3 位员工以内

RM79S$45 / 月

首期 6 个月
RM474S$270
12 个月(付 10 个月)
RM790S$450
创始价(前 10 家)
RM49S$29 / 月
  • 自己的 .com 网址与官网
  • 网上预约、代客建单、派工
  • 员工手机看单(网页;Monocraft App 即将上架)
  • 到期提醒、固定周期、完工报告
  • 报价单、发票、收据
  • 网上收款与订金(你自己的 HitPay)

每个套餐第一期先付 6 个月,或 12 个月付 10 个月;之后月付。首期包含网域、官网与预约网站上线、开通与员工培训。

16 位员工以上、多分店、独立服务器另外报价。

价格不含税:Monocraft 还没登记 SST / GST。

价格按公司登记的国家。

完整价目与规则

30 天退款保证

上线后 30 天内不满意,退回首期,只扣第一个月月费和网域费 RM65;网域本来就登记在你名下,照样归你。每家公司限一次。

上线后 30 天内不满意,退回首期,只扣第一个月月费和网域费 S$20;网域本来就登记在你名下,照样归你。每家公司限一次。

介绍计划

认识其他老板吗?

介绍他们来:他的首期多用 1 个月,你得到 1 个月月费的抵用。

介绍计划怎么算

常见问题

要换掉 WhatsApp 吗?

不用。顾客照样 WhatsApp 你;接单、提醒、确认只是少传很多讯息,而且都用你公司的名字发出。

顾客要下载 App 吗?

不用。顾客在你的网址预约,用 WhatsApp 验证码确认手机号。员工用手机浏览器打开自己的工作;给老板和员工的 Monocraft App 即将上架 App Store 与 Google Play。

我的资料安全吗?

每家公司的资料分开存放,每天加密备份到另一个地方,每个月真的还原测试一次。

为什么首期要先付?

开通要先做好你的网址、官网和培训。想先看看,可以先试用 Demo;不满意还有 30 天退款。

员工要会用电脑吗?

不用。员工只用手机:看今天的单、导航、拍照、请顾客签名。

可以随时取消吗?

首期之后随时可以,系统用到已付那一期结束;30 天内我们把你的资料交给你。

聊聊

先看看你现在怎么做,再决定要不要用。

15 分钟,用 WhatsApp 或视频都可以;不合适我们会直说。

可以先告诉我们:你做哪一行、有几位员工、现在顾客怎么预约。 support@monocrafttechstudio.com

联络表单

留下联络,我们联系你。

简单说说你的公司就好。我们会用 Email 回复;留了号码的话,也可以用 WhatsApp 或电话联络你。

手机号码,例如 012-345 6789;或用 + 加国家代码。

例如:现在顾客怎么预约,或你想问什么。