全部帮助文章 · 每天的工作 · 06

代顾客建预约

顾客打电话、发 WhatsApp 或直接上门时,在老板后台大约一分钟就能替他建好预约。

录屏 · 60 秒即将推出。在那之前,下面的步骤讲的是同一件事。

在预约页按新增预约。也可以在排班的团队视图按空格子里的 +,或在顾客资料里按新增预约,那一天、那位员工或那位顾客会先填好。

  1. 顾客:输入电话的至少 4 个数字或名字的至少 2 个字,再选出顾客。新顾客按新顾客,填名字、手机号码和地址。
  2. 服务:选服务和服务项目,例如台数。时长和价格跟着项目走。
  3. 时间:选一个空档,规则和预约网站一样。和顾客约了别的时间,就勾空档以外的时间,填上时间和原因。
  4. 团队:保留已确认并选派谁去,只列出有空又负责这项服务的员工。也可以选待确认,之后再派工。
  5. 预约资料:选预约从哪里来,再写给团队的备注(选填)。
  6. 按建立预约。

顾客有 Email 的话,会收到附日历档的预约确认,除非你取消勾选寄预约确认 Email。之后按 WhatsApp 发确认:WhatsApp 会打开,消息已用 English、中文或 Bahasa Melayu 写好,你再按发送。

如果你收订金,勾发订金付款链接,链接会放进那则消息。

新顾客之后用同一个手机号码登录预约网站,就会看到这个预约。

你建的预约不需要顾客的验证码;顾客在网上自己预约时,要用 WhatsApp 验证手机号码。在你不营业的公共假期也可以订,会先提醒你。