工作完成后,系统按这项服务多久做一次,算出顾客下次该做的日期。保养到期 页列出这些顾客;到期 分页是 30 天内到期或已逾期、还没再预约的顾客。
留了 Email 的顾客,到期前几天会自动收到提醒,附上预约同一服务、同一方案的链接;有你的 App 的顾客也会收到通知。系统不会自动发 WhatsApp,其他顾客请你自己发:
- 在手机上(或装了 WhatsApp 的电脑)打开 保养到期。
- 找到顾客,按 WhatsApp。
- WhatsApp 打开时消息已经写好:顾客的名字、服务、你的公司名称和预约链接。
- 看一下,想改就改,再按发送。
消息从你自己的 WhatsApp 发出,内容是英文。这个页面不知道你发了没有,所以顾客的状态不会变。
其他按钮:
- 马上提醒:马上寄出提醒 Email(有 App 的也发通知),同一位顾客一天最多一次。
- 忽略:把顾客从 到期 名单拿掉,这次到访不再提醒。按 恢复 可以放回来。
再预约的顾客会移到 已再预约。在提醒 Email 里按了停止的顾客显示 要求停止,不会再收到提醒。
要改每项服务多久做一次,或提醒 Email 什么时候发(没改就是到期前 7 天、10:00),按 提醒设定。