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顾客:怎么改期或取消

要改时间或取消,请联系商家。以下说明你的预约和订金会怎样处理。

录屏 · 60 秒即将推出。在那之前,下面的步骤讲的是同一件事。

预约网站上不能自己改期或取消。请联系商家,由商家帮你更改:

  • 在预约网站按 WhatsApp 联系商家 或 打电话。
  • 或回复商家寄给你的 Email,例如前一天的提醒信。

请提供预约编号(以 RV- 开头)。预约完成页、商家的 Email 和 我的预约 里都有。

如果你留了 Email,改时间或取消时都会收到通知,附带的日历档会更新你的日历。我的预约 会显示每个预约的状态:等待确认、已确认、已完成 或 已取消。

你的订金:

  • 改时间会保留订金,完工后的发票会扣除它。
  • 预约在期限之前取消,订金会退还。付款前就会看到这个期限,订金发票上也写着。
  • 退款会退回你付款时用的卡或账户,银行可能要几个工作天才显示。留了 Email 的话,会收到退款通知。
  • 超过期限才取消的话,商家可能不退订金。

要打开 我的预约,需要用发到你 WhatsApp 的验证码登录。收不到 WhatsApp 验证码时,网站可能会改用 Email 发验证码,但只发到你在这家商家账号里原有的 Email,而且只能查看预约,不能预约或更改。